Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política descreve de forma transparente e clara quais dados coletamos, como os usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
A LIZ AI BRASIL é uma plataforma de inteligência artificial operada pela Lux Games Studios. Esta política se aplica a todos os nossos serviços, incluindo:
- Plataforma web (https://liziabr.qzz.io)
- Interface de chat e assistente de IA
- API para desenvolvedores
- Interface de linha de comando (CLI)
- Geração de imagens
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados Fornecidos por Você
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Criação de conta, autenticação, comunicação | Execução de contrato | |
| Nome | Personalização e identificação | Legítimo interesse |
| Senha (criptografada) | Segurança da conta | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processamento de assinatura | Execução de contrato |
2.2. Dados Coletados Automaticamente
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Endereço IP | Segurança, rate limiting, prevenção de fraudes | Legítimo interesse |
| Dados de uso (mensagens, cliques) | Operação do serviço, melhorias | Execução de contrato |
| Conversas com a IA | Fornecer respostas, histórico | Execução de contrato |
| Informações do navegador | Compatibilidade e otimização | Legítimo interesse |
| Arquivos enviados | Análise e processamento pela IA | Execução de contrato |
2.3. Dados que NÃO Coletamos
- CPF ou RG — não solicitamos documentos de identidade
- Endereço residencial — não coletamos localização física
- Contatos ou lista de amigos — não acessamos sua agenda
- Bio-metria ou dados sensíveis — não coletamos dados sensíveis conforme Art. 5º, II da LGPD
- Geolocalização precisa — não rastreamos sua localização
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Fornecer o serviço: Processar suas mensagens e gerar respostas da IA
- Autenticação: Gerenciar sua conta e sessão de forma segura
- Melhorar o serviço: Analisar padrões de uso (dados anonimizados) para aprimorar nossos modelos de IA
- Segurança: Detectar e prevenir abusos, fraudes e atividades maliciosas
- Comunicação: Enviar atualizações sobre o serviço, notificações importantes (que você pode desativar)
- Suporte: Resolver problemas e responder dúvidas
- Cumprimento legal: Atender obrigações previstas em lei ou regulamentos
Transparência: Não usamos seus dados para treinar modelos sem seu consentimento. Você pode desativar o uso de suas conversas para melhorias a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Quando Compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de infraestrutura: Dados de autenticação com Supabase (autenticação) e Cloudflare Workers (infraestrutura). Estes provedores processam dados conforme seus próprios termos de privacidade.
- Provedores de IA: Mensagens e prompts são enviados a provedores de IA (como OpenAI, Anthropic, Google) para geração de respostas. Estes dados são processados conforme os termos de cada provedor.
- Processamento de pagamento: Dados financeiros são processados pelo Cakto. Não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.
- Obrigação legal: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários
4.2. Quando NÃO Compartilhamos
- Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing
- Não compartilhamos seus dados com anunciantes
- Não comercializamos suas conversas ou informações pessoais
- Não fornecemos dados a terceiros sem base legal
4.3. Transferência Internacional
Alguns dos nossos provedores podem processar dados fora do Brasil:
- Supabase — servidores em múltiplas regiões
- Cloudflare — rede global de edge computing
- Provedores de IA — processamento em data centers globais
Todos os provedores seguem padrões de proteção de dados adequados e os dados são transferidos com criptografia (HTTPS/TLS).
5. Armazenamento e Retenção
5.1. Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
| Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Conta (e-mail, nome) | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após exclusão |
| Conversas | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados de uso/analytics | 12 meses (anonimizados após 90 dias) |
| Registros de pagamento | 5 anos (conforme obrigações fiscais) |
| Logs de segurança | 6 meses (conforme Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014) |
5.2. Exclusão de Dados
Ao excluir sua conta:
- Seus dados pessoais serão removidos de nossos bancos de dados
- Suas conversas serão excluídas permanentemente
- Permanecemos com dados anonimizados para fins estatísticos
- Dados que precisamos manter por obrigação legal serão retidos pelo período mínimo necessário
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
6.1. Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Responderemos dentro de 15 dias úteis.
6.2. Direito de Correção
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
6.3. Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6.4. Direito de Portabilidade
Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro serviço, quando tecnicamente viável.
6.5. Direito de Revogação de Consentimento
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custo.
6.6. Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
6.7. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato:
- E-mail: studiosluxgames@gmail.com
- Plataforma: Através do chat de suporte ou configurações da conta
Sem custo: Exercer seus direitos é gratuito. Não cobramos por solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados.
7. Cookies
7.1. Cookies que Usamos
- Essenciais: Autenticação e segurança — necessários para o funcionamento do site
- Preferências: Lembrar suas configurações (tema, idioma, modelo padrão)
- Desempenho: Monitorar a velocidade e estabilidade do serviço
7.2. Cookies que NÃO Usamos
- Cookies de rastreamento publicitário
- Cookies de terceiros para marketing
- Cookies de compartilhamento com redes sociais
7.3. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado do serviço.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia: Todos os dados são transmitidos via HTTPS/TLS
- Autenticação segura: Senhas são hashadas com bcrypt
- Supabase Auth: Plataforma de autenticação profissional e segura
- Rate limiting: Proteção contra ataques de força bruta
- Monitoramento: Detectamos e respondemos a atividades suspeitas
- Acesso restrito: Apenas equipe autorizada tem acesso a dados pessoais
- Backups seguros: Backups criptografados e com acesso controlado
9. Inteligência Artificial e Privacidade
9.1. Como Processamos Mensagens
Quando você envia uma mensagem:
- Sua mensagem é processada pelo nosso backend (Cloudflare Workers)
- A mensagem e o contexto da conversa são enviados ao provedor de IA
- O provedor de IA gera uma resposta
- A resposta é retornada e exibida para você
- A conversa é salva em seu histórico (se você estiver autenticado)
9.2. Uso de Conversas para Melhorias
Podemos usar conversas (anonimizadas) para melhorar nossos modelos de IA, desde que:
- Não contenham dados pessoais identificáveis
- Você não tenha desativado esta opção nas configurações
- Sejam processadas de forma agregada (não individual)
9.3. Limitações da IA
Reconhecemos que modelos de IA podem:
- Gerar informações imprecisas (alucinações)
- Armazenar inadvertidamente informações sensíveis em conversas
Recomendamos: Não compartilhe dados pessoais sensíveis, senhas, informações financeiras ou dados de terceiros em suas conversas com a IA.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Se você tem entre 13 e 18 anos, pode usar o serviço apenas com o consentimento e supervisão de um pai ou responsável legal.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores de 13 anos sem consentimento parental, removeremos esses dados imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
- Publicaremos a nova versão com data atualizada
- Notificaremos você por e-mail ou notificação na plataforma
- Em casos de mudanças substanciais, solicitaremos novo consentimento
12. Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso encarregado:
- E-mail: studiosluxgames@gmail.com
- Assunto: "DPO / Proteção de Dados"
- Prazo de resposta: 15 dias úteis
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode apresentar uma reclamação junto à ANPD em www.gov.br/anpd.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais:
- E-mail: studiosluxgames@gmail.com
- Plataforma: Através do chat de suporte
- Empresa: Lux Games Studios
Compromisso com sua privacidade. A LIZ AI BRASIL se compromete a proteger sua privacidade e a usar seus dados de forma responsável, ética e transparente, em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.